Compromisso com o jogador brasileiro

Jogo Responsável no betx3

Apostas são entretenimento — e o betx3 quer que essa experiência seja sempre positiva e segura. Conheça nossas ferramentas de proteção, limites personalizados e os recursos disponíveis caso o jogo deixe de ser diversão.

Autoexclusão disponível Limites de depósito Controle de sessão Suporte 24/7 em português Apenas maiores de 18 anos

Jogar bem é jogar com responsabilidade

No betx3, acreditamos que apostas esportivas e jogos de cassino são uma forma legítima de entretenimento — desde que praticados com consciência e dentro dos próprios limites financeiros e emocionais. Por isso, o jogo responsável não é apenas uma exigência regulatória para nós: é parte central dos nossos valores como plataforma.

A maioria dos nossos usuários aproveita o betx3 de forma saudável, como uma atividade recreativa. No entanto, reconhecemos que uma parcela das pessoas pode desenvolver uma relação problemática com jogos de azar. Para essas situações, disponibilizamos ferramentas práticas de controle e uma equipe de suporte treinada para ajudar.

As apostas nunca devem ser vistas como uma forma de gerar renda, pagar dívidas ou resolver problemas financeiros. Jogue apenas com o que você pode perder sem comprometer seu orçamento, sua família ou seu bem-estar. Se em algum momento o jogo deixar de ser diversão, há ajuda disponível — e o betx3 está aqui para facilitar esse acesso.

Em conformidade com a Lei 14.790/2023 e as diretrizes da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), o betx3 adota medidas rigorosas de proteção ao jogador, incluindo verificação de idade obrigatória, ferramentas de autocontrole e programas de autoexclusão. O respeito ao usuário começa antes mesmo do primeiro depósito.

18+
Idade mínima obrigatória para cadastro e uso da plataforma
24/7
Suporte disponível em português para questões de jogo responsável
5min
Tempo médio para ativar autoexclusão pelo painel da conta
R$0
Custo para ativar qualquer ferramenta de proteção ao jogador
18+
Proibido para menores de 18 anos.
O betx3 realiza verificação de idade via CPF no cadastro. Qualquer conta de menor identificada será encerrada imediatamente e os saldos, bloqueados.

Ferramentas de Proteção

Recursos gratuitos disponíveis no painel da sua conta betx3 a qualquer momento

Autoexclusão

Suspenda sua conta voluntariamente por 24 horas, 7 dias, 30 dias, 90 dias, 6 meses, 1 ano ou de forma permanente. Durante o período de autoexclusão, o acesso à plataforma e o recebimento de comunicações promocionais ficam completamente bloqueados.

Ativação imediata
Limite de Depósito

Defina um teto de depósitos diário, semanal ou mensal. Uma vez configurado, o limite entra em vigor imediatamente. Para aumentar o limite, há um período de carência de 7 dias — reduzir o limite, porém, é sempre instantâneo para garantir sua proteção.

Configurável na conta
Limite de Perda

Estabeleça um valor máximo de perdas aceitas por período (dia, semana ou mês). Quando o teto de perda é atingido, novas apostas ficam bloqueadas até a renovação do período. Uma camada extra de controle sobre o impacto financeiro do jogo.

Configurável na conta
Limite de Tempo de Sessão

Configure alertas automáticos que avisam quando você atingir um tempo de sessão definido (por exemplo, 1 hora, 2 horas). Também é possível ativar um bloqueio automático que encerra a sessão ao atingir o limite, impedindo o acesso por um período de resfriamento.

Configurável na conta
Pausa Temporária (Time Out)

Precisa de uma pausa rápida sem encerrar a conta? O recurso de time out permite uma suspensão de curto prazo — de algumas horas até 6 semanas. Durante a pausa, o login fica bloqueado e nenhuma aposta pode ser realizada. Ideal para momentos de reflexão.

Ativação imediata
Histórico e Transparência

Acesse o histórico completo de todas as suas apostas, depósitos e saques no painel da conta, com filtros por período. Ter visibilidade total sobre seus gastos é o primeiro passo para manter o controle. Os dados ficam disponíveis para consulta a qualquer momento.

Disponível no painel

Sinais de Alerta

Reconhecer um padrão problemático é o passo mais importante para buscar ajuda

Apostar além do orçamento Você usa dinheiro destinado a contas, alimentação ou outras necessidades básicas para fazer apostas.
Tentar recuperar perdas Você faz novas apostas especificamente para tentar recuperar o dinheiro que perdeu nas rodadas anteriores.
Esconder o comportamento Você omite para família ou amigos o quanto está apostando ou perdendo, por vergonha ou medo de julgamento.
Ansiedade e irritação Você fica agitado, irritado ou ansioso quando tenta parar de jogar ou quando não consegue acessar a plataforma.
Perda de noção do tempo Sessões que deveriam durar minutos se estendem por horas sem perceber, prejudicando compromissos e relacionamentos.
Endividamento por apostas Você tomou empréstimos, vendeu bens ou acumulou dívidas para financiar apostas ou cobrir perdas anteriores.

Faça uma autoavaliação

Responda honestamente às perguntas abaixo. Se você responder "sim" a três ou mais delas, considere conversar com um especialista ou ativar as ferramentas de proteção do betx3. Não há julgamento — reconhecer o problema é um ato de coragem.

Você já apostou mais do que planejava em uma sessão?
Já precisou mentir para alguém sobre quanto aposta?
O jogo já afetou seu trabalho, estudos ou relacionamentos?
Já tentou parar e não conseguiu por conta própria?
Já usou dinheiro de contas fixas para apostar?
Sente que precisa apostar valores cada vez maiores para sentir a mesma emoção?
O pensamento em apostas ocupa grande parte do seu dia?

Como pedir ajuda

Se você percebe que o jogo está causando impacto negativo na sua vida — financeiro, emocional ou nos seus relacionamentos — saiba que você não está sozinho e que existe ajuda especializada disponível no Brasil. O betx3 apoia e incentiva que você busque esse suporte.

Nossa equipe de suporte pode ativar a autoexclusão imediatamente pelo e-mail [email protected], sem burocracia. Você também pode acessar diretamente o painel da sua conta e ativar qualquer ferramenta de controle em questão de minutos — não é preciso dar explicações.

Precisa de ajuda agora?

Entre em contato com o suporte betx3. Nossa equipe está preparada para ajudar você a ativar a autoexclusão, configurar limites ou simplesmente conversar sobre suas preocupações com o jogo — sem julgamento, 24 horas por dia.

[email protected]

Como configurar seus limites

Todas as ferramentas ficam no painel da sua conta — simples, rápido e gratuito

Acesse o painel da sua conta Faça login no betx3 e vá até a seção "Configurações" ou "Jogo Responsável" no menu do seu perfil.
Passo 1
Escolha a ferramenta desejada Selecione entre limite de depósito, limite de perda, controle de tempo de sessão, pausa temporária ou autoexclusão completa.
Passo 2
Defina os parâmetros Informe o valor ou período desejado. Reduções de limites entram em vigor imediatamente. Aumentos têm carência de 7 dias para proteger você de decisões impulsivas.
Passo 3
Confirme e pronto O limite é ativado imediatamente. Você receberá uma confirmação por e-mail. Em caso de dificuldade, o suporte betx3 aplica as restrições por você em minutos.
Passo 4

Apoio Especializado no Brasil

Organizações brasileiras que oferecem suporte gratuito para quem precisa

📞
CVV — Centro de Valorização da Vida

Suporte emocional e prevenção ao suicídio. Atendimento gratuito e sigiloso 24 horas por dia, todos os dias do ano.

Ligue 188
🤝
Jogadores Anônimos Brasil

Programa de 12 passos para pessoas com dependência em jogos de azar. Grupos presenciais e online em todo o Brasil.

jogadoresanonimos.org.br
🏥
CAPS — Centro de Atenção Psicossocial

Rede pública de saúde mental do SUS presente em todo o país. Atendimento gratuito para dependência e transtornos relacionados.

Unidade mais próxima pelo CNES
💬
Suporte betx3

Nossa equipe está disponível para ajudar com autoexclusão, limites e qualquer dúvida sobre jogo responsável — sem julgamento.

O compromisso do betx3 com você

O jogo responsável não é uma cláusula no contrato — é uma prática diária no betx3. Cada decisão de produto, cada comunicação e cada política interna leva em conta o bem-estar dos nossos jogadores. Veja o que garantimos a você:

Nossos Compromissos

  • Nunca enviaremos comunicações promocionais para usuários em período de autoexclusão ativa.
  • Verificamos a idade de todos os usuários via CPF antes de permitir qualquer depósito.
  • Oferecemos todas as ferramentas de proteção de forma gratuita e sem burocracia.
  • Nossa equipe de suporte é treinada para identificar e acolher jogadores em situação de risco.
  • Não utilizamos táticas de design que incentivem o jogo excessivo (dark patterns).
  • Cumprimos integralmente as diretrizes da Lei 14.790/2023 e da SPA para proteção ao jogador.
  • Reduzir limites é sempre imediato — proteger você nunca tem carência.

Jogue com consciência, sempre

Conheça nossas políticas, tire suas dúvidas no FAQ ou entre em contato com o suporte. O betx3 está aqui para que sua experiência seja sempre positiva.